いちご狩り 平日9:00~17:00(定休日/なし) 070-5649-2578
ファーム 10:00~15:00(定休日/なし) 0563-52-0173
カフェ 10:30~18:30(定休日/水曜) 0563-65-2922
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お詫びのお知らせ

2020.03.01

【お詫びのお知らせ】

2020年3月1日(日)12時30分過ぎに

当店King Farm Cafeにおいて

ソフトクリーム機へ、誤って牛乳を投入してしまったことにより

本来のソフトクリームではないものをご提供してしまいました。

誠に申し訳ございませんでした。

食品衛生上、お体に害はございませんのでご安心ください。

 

お客様への今後の対応としましては

3月1日12時30分~15時までの間にご利用いただきましたお客様でソフトクリーム使用のメニューをお召し上がりのお客様には商品代金を返金させて頂きますので

大変申し訳ございませんがレシートをお持ちのうえ店頭までお越し頂きますようお願い申し上げます。

(3月1日12時30分~15時頃の間に発行致しましたレシートをお持ちのお客様)

【該当商品】

●店内メニュー:いちごパフェ、いちごもりもりパフェ、バウムクーヘンパフェ、

いちごヨーグルトパフェ、ソフトクリーム、いちごソフトクリーム、

バウムクーヘンデコレーション いちご・抹茶、

いちごスムージー トッピングソフトクリーム

●テイクアウトメニュー:いちごスムージーソフト、メロンスムージーソフト、

いちごスムージーパフェ、ソフトクリーム、いちごソフトクリーム

 

今回の原因ですが

①同一容器に小さい文字で製品名が記載されていたこと

②投入前の製品名の目視確認を怠ったことが主な原因でございます。

今後は製品名を大きく明記すると共に、投入前の目視確認の徹底をし

再発防止に努めてまいります。

 

皆さまにはせっかくお越し頂いたにも関わらず、

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

 

2020年3月1日

King Farm Cafe 店長 大竹

 

お問合わせ

King Farm Cafe

TEL:0563-65-2922

 

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